ご利用ガイド

商品注文方法: ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

フォステクスオンラインショップでのお支払いは、以下の決裁方法からお選びいただけます。

クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersの5種類です。
※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。

コンビニ決済
決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払い頂けます。「コンビニの選択」画面で、セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／ミニストップの中から選択頂けます。

※ご注文から7日以内にお支払いください。期限を過ぎますと払込番号などは無効になります。
※お支払い後にはご注文のキャンセルはできませんのでご注意ください。

Amazon Pay
Amazonアカウントで簡単に決済が行えます。

※Amazonへのログイン情報が必要です。
※Amazonポイントのご利用はできません

銀行振込
ご注文頂く際に画面上に表示されるフォステクスの指定する銀行口座にお振り込みください。電信扱いにてお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文日から7日以上経過してもご入金の確認ができない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

■領収書の発行について
領収書はログイン後のマイページで発行頂けます。

※請求書の発行は行っておりませんのでご了承ください。

■ショップポイントサービスについて
ポイントは、フォステクスオンラインショップにご入会いただいたお客様を対象に、フォステクスオンラインショップでご購入頂いた商品代金のお支払い総額に応じてポントを付与するサービスです。
※ビジネス会員はショップポイントサービスの対象外となります。

ポイントは1ポイント＝1円としてフォステクスオンラインショップでの商品代金のお支払いにご利用いただけます。
※送料のお支払いにはご利用できません。
消費税込みのご購入金額に応じてポイントを付与いたします。ただし送料につきましては付与対象外となります。
クーポンを使ってお買い物をした場合、商品の購入額からクーポン分を引いたお支払い額に応じてポイントを付与いたします。
ポイントを使ってお買い物をした場合、商品の購入額からポイント使用分を引いたお支払い額に応じてポイントを付与いたします。
ポイント付与のタイミングは商品の発送から約10日後となります。
ポイントの有効期限はご購入日（弊社出荷日）より1年間です。ただし新たにポイントを獲得するたび、獲得日から1年間利用期限が延長されます。
ご購入時に指定したポイント利用の有無、および利用ポイント数は、変更も訂正も一切できませんのでご注意ください。
お支払いにポイントを利用したご購入商品を返品される場合には、そのご利用ポイント分をご返却いたします。ポイントのご返却タイミングは弊社で返品受付処理が完了した時点とさせて頂きます。
複数の商品をご注文され、その中の一部を返品される場合は、各商品の販売価格の割合に応じて、ご利用されたポイントから返却数を自動的に配分させていただきます。
返品によりポイント残高がマイナスになる場合には、返品をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
フォステクスオンラインショップ会員を退会されますと、保有していたポントも退会時点で無効となります。再入会頂きましても、以前のポイントは再付与できません。

配送について: 決済完了確認後、弊社営業日で1～5日以内に出荷いたします。
配送は原則として佐川急便にてお送りいたします。
※運送会社のご指定はお受けできませんのでご了承ください。
※配送混雑時や天候などの事情により通常より日数を要することがございます。

※海外への発送は行っておりません。
This site does not have shipment to overseas.

◆送料について
合計5,500円（税込）以上のお買い上げで「送料無料」とさせて頂きます。
合計5,500円（税込）未満の場合には1回のご注文つき、全国一律660円(税込)となります。

修理品の修理代のお支払いにつきましては、商品代金（修理代金）に送料が含まれております。

消費税について: すべて税込価格にて表示しております。

返品について: 配送時の破損及び製造不良等の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりません。

お買い上げ頂きました商品に不具合が生じた際には弊社カスタマー・サービス課へご相談ください。

カスタマー・サポートのご案内ページURL
https://www.fostex.jp/maintenance/